Pergunta frequente

Pelo painel não existe botão para desmarcar um aluno de uma aula isolada. Os caminhos são estes.

O próprio aluno cancela. No portal, em Minhas aulas. Se ele cancelar dentro do prazo da política da escola, a aula volta para o saldo dele; fora do prazo, a aula é cobrada. Essa permissão é ligada ou desligada em Configurações → Dados da escola, aba Permissões do aluno.

Ele não aparece. Faça a chamada e marque Falta ou Falta justificada. Por padrão, falta sem aviso consome a aula do pacote e falta justificada devolve — e isso também é definido na política de cancelamento da escola.

A aula inteira não vai acontecer. Cancele a aula: todo mundo recebe a aula de volta.

Vários dias de uma vez. Crie um bloqueio de agenda no período. O SurfApp mostra quantas reservas e quantos alunos seriam atingidos e deixa você desmarcar tudo com devolução, num clique só.