Pergunta frequente

Na ficha do aluno. Vá em Alunos → Alunos e clique no aluno: no alto da ficha fica o cartão Aulas disponíveis.

Se o número vier menor do que você esperava, leia a legenda embaixo dele. Aulas podem estar:

• reservadas em aulas já marcadas — a aula sai do saldo disponível no momento em que o aluno é inscrito, não no dia da aula;
• presas numa matrícula congelada, vencida ou ainda não ativada.

Mais abaixo, a tabela Pacotes e planos mostra cada contratação com as aulas usadas, as reservadas e a validade, além de um botão Extrato que abre o histórico movimento a movimento, com o saldo depois de cada um.

O cartão Aulas disponíveis, no alto da ficha, e a tabela Pacotes e planos logo abaixo. Clique para ver maior.

Na lista de Comercial → Matrículas a coluna Saldo dá o mesmo número em formato curto.

Instrutor e fotógrafo enxergam o saldo e a validade, porque isso é informação da aula. Valores em dinheiro só aparecem para quem tem acesso ao financeiro.